Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an die oben genannte Adresse wenden. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von drei Werktagen zu beantworten.

2. Art der erhobenen Daten

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, je nachdem, wie Sie unsere Plattform nutzen. Das hilft uns, Ihnen bessere Lernerfahrungen zu bieten und unsere Dienste zu verbessern.

Personenbezogene Daten

Wenn Sie sich für unsere Kurse anmelden oder unsere Services nutzen, erheben wir:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Postanschrift (bei Rechnungsstellung)
• Geburtsdatum (zur Altersverifikation)
• Zahlungsinformationen (über sichere Drittanbieter)

Technische Daten

Automatisch erfasste Informationen über Ihre Nutzung:

• IP-Adresse und Browsertyp
• Betriebssystem und Gerätetyp
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Zeitstempel von Zugriffen
• Lernfortschritte und absolvierte Module

Kommunikationsdaten

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, speichern wir den Inhalt Ihrer Nachrichten, Ihre Kontaktdaten und unsere Antworten. Das ermöglicht uns einen besseren Support.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich für legitime Geschäftszwecke. Hier ein Überblick über die wichtigsten Verwendungszwecke:

Wir versenden gelegentlich Newsletter mit Informationen zu neuen Kursen und Funktionen. Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden – der Link findet sich in jeder E-Mail.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Gemäß DSGVO verarbeiten wir Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grund weiter. In bestimmten Fällen ist eine Weitergabe jedoch notwendig:

Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen:

• Hosting-Anbieter für die technische Infrastruktur
• Zahlungsdienstleister für sichere Transaktionen
• E-Mail-Service-Provider für den Versand von Kursinformationen
• Analyse-Tools zur Verbesserung der Plattform

All diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag zu verarbeiten und nicht für eigene Zwecke zu nutzen. Sie unterliegen strengen Datenschutzanforderungen.

Gesetzliche Anforderungen

In Ausnahmefällen sind wir verpflichtet, Daten an Behörden weiterzugeben – etwa bei gerichtlichen Anordnungen oder zur Verhinderung von Straftaten. Das kommt allerdings selten vor.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es notwendig ist. Die Dauer hängt vom Zweck der Verarbeitung ab:

Während der Nutzung

Kontodaten und Lernfortschritte bleiben gespeichert, solange Sie unsere Plattform aktiv nutzen. Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Nach Vertragsende

• Rechnungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Korrespondenz: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf
• Technische Logs: 90 Tage

Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir Ihre Daten automatisch oder anonymisieren sie für statistische Auswertungen, sodass kein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist.

7. Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese können Sie jederzeit ausüben:

So machen Sie Ihre Rechte geltend

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@ranetovixalu.com oder schreiben Sie uns postalisch. Wir benötigen zur Bearbeitung eine Kopie Ihres Ausweises, um Ihre Identität zu verifizieren – das schützt Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff.

Normalerweise antworten wir innerhalb von 30 Tagen. Sollte die Bearbeitung länger dauern, informieren wir Sie darüber und nennen Ihnen die Gründe.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen uns, die Plattform funktionsfähig und benutzerfreundlich zu gestalten.

Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen wie Anmeldung und Warenkorb. Diese Cookies sind technisch erforderlich.
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen wie Spracheinstellungen oder Lautstärke in Videos.
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen. Die Daten werden anonymisiert ausgewertet.

Bei Ihrem ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner, in dem Sie Ihre Präferenzen festlegen können. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern oder Cookies in Ihrem Browser komplett deaktivieren – das könnte allerdings manche Funktionen einschränken.

Drittanbieter-Cookies

Einige Tools von Partnern setzen eigene Cookies, zum Beispiel für Video-Einbettungen oder Zahlungsabwicklung. Diese unterliegen den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

9. Sicherheitsmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir setzen moderne Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
• Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
• Regelmäßige Backups zur Datensicherung
• Sichere Passwort-Richtlinien (Hashing mit modernen Algorithmen)

Unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig zum Thema Datenschutz geschult. Nur autorisierte Personen haben Zugriff auf personenbezogene Daten – und auch nur, wenn es für ihre Arbeit notwendig ist.

10. Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten werden hauptsächlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. In manchen Fällen nutzen wir jedoch Dienstleister, deren Server außerhalb der EU stehen.

Bei solchen Übermittlungen stellen wir sicher, dass angemessene Garantien bestehen:

• EU-Standardvertragsklauseln mit den Dienstleistern
• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission für bestimmte Länder
• Zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz

Möchten Sie mehr über die Garantien für internationale Übermittlungen erfahren? Kontaktieren Sie uns – wir geben Ihnen gerne detaillierte Auskunft.

11. Kinder und Jugendliche

Unsere Bildungsangebote richten sich an Erwachsene. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

Falls Sie feststellen, dass ein Minderjähriger ohne entsprechende Genehmigung Daten übermittelt hat, informieren Sie uns bitte. Wir werden die Informationen dann umgehend löschen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung gelegentlich, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtliche Anpassungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.

Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über einen deutlichen Hinweis auf unserer Website.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über Neuerungen informiert zu bleiben.

13. Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.

Zuständig für uns ist:

Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnortes oder Arbeitsplatzes wenden. Natürlich können Sie sich aber auch zuerst direkt an uns wenden – oft lassen sich Anliegen im direkten Gespräch schneller klären.